Diese Rückgabebedingungen regeln die Modalitäten der Rückgabe von Produkten, die über die von Enerfit Swiss Sagl betriebene Webseite gekauft wurden.

Rückgabefrist
Unbeschadet der geltenden gesetzlichen Bestimmungen räumt Enerfit dem Kunden eine Frist von 14 Kalendertagen ab Lieferdatum ein, um die Rückgabe von Produkten unter den nachfolgend beschriebenen Bedingungen zu beantragen.

Mitteilung der Rückgabe
Um eine Rücksendung zu veranlassen, muss der Kunde Enerfit innerhalb der 14-tägigen Frist eine schriftliche Mitteilung zusenden (an die auf der Webseite angegebenen Kontaktdaten), in der er die Bestellnummer, die betroffenen Produkte und gegebenenfalls den Grund der Rückgabe angibt (dies ist bei bloßer Meinungsänderung nicht zwingend erforderlich).

Enerfit teilt dem Kunden anschließend die praktischen Hinweise für die Rücksendung mit.

Rücksendeadresse

Enerfit Swiss Sagl – Online-Retouren
Via Alla Valle 8
6992 Vernate – Switzerland

Voraussetzungen für die Annahme der Rücksendung

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann:

• müssen die Produkte unversehrt, unbenutzt und unbeschädigt sein;

• sollten sie soweit möglich in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, Etiketten und Unterlagen zurückgeschickt werden;

• dürfen sie keine Spuren übermäßiger Nutzung, Verschmutzungen oder Manipulationen aufweisen.

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen kann die Rückgabe bestimmter versiegelter Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, ausgeschlossen sein, wenn ihr Siegel nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Produkte mit direktem Körperkontakt).

Kosten und Erstattung

Sofern die Rücksendung nicht auf einen Fehler von Enerfit oder ein defektes/nicht konformes Produkt zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware während des Rücktransports liegt beim Kunden. Es wird daher empfohlen, einen nachverfolgbaren und ggf. versicherten Versanddienst zu wählen.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Produkte erstattet Enerfit den vom Kunden gezahlten Betrag für diese Produkte innerhalb eines angemessenen Zeitraums (in der Regel innerhalb von 14 Tagen). Die Rückerstattung erfolgt vorzugsweise über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der Bestellung verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ob und in welchem Umfang die ursprünglichen Versandkosten erstattet werden, richtet sich nach den auf der Webseite angegebenen Bedingungen.